TELEFONICA DE MERCEDES

Basta de aprietes y superexplotación

Los trabajadores de Telefónica del ‘call center' Mercedes nos cansamos, estamos hartos de las condiciones en las que trabajamos: decimos basta a los daños a nuestra salud, a los problemas de columna, a la sordera, a los picos de estrés, a las licencias por carpeta psiquiátrica, al trabajo de las embarazadas hasta el octavo mes. Basta a los aprietes de los supervisores, al ‘multiskill', es decir a atender tanto servicio de telefonía Speedy como productos especiales, en todos sus procesos, ventas, posventas, facturación, reclamos, etc.

Decimos basta a la presión por la mejora de los indicadores de la atención: atender más clientes en menos tiempo, resolver el problema en un solo llamado y además venderles los productos de un pulpo de las telecomunicaciones que, día a día, crece en desmedro de las condiciones de trabajo de sus empleados.

¿Hasta cuándo piensan presionarnos? Evidentemente no tienen límite alguno, ni siquiera cuando algunos asistentes deben ser retiradas de la atención por sufrir picos de presión.

Todo esto está pasando en el ‘call' de Mercedes y el sindicato de Luján-Mercedes hace la vista gorda y convalida a través de acuerdos que oculta a los empleados la pauperización de nuestras condiciones de trabajo.

¿Debemos sumar a todo esto algo más? Sí, a partir del mes de febrero se propuso la extensión de la jornada de trabajo en una hora. ¿Como horas extras pagas con el informe correspondiente? No, como horas que se acumulan para futuros "días libres" en los meses de marzo-abril. Si no dan abasto con las llamadas, como nos informaron, que contraten más asistentes, que pasen a plantel efectivo a los chicos de Teleperformance, que hacen nuestro mismo trabajo por la mitad de nuestro sueldo.

Por todo esto proponemos:

• La conformación de una comisión de seguridad e higiene que verifique las condiciones de trabajo.
• Pase de los asistentes de Teleperformance a Telefónica: igual trabajo igual salario.
• La no aceptación de una hora más de trabajo, ya que esto implica más trabajo con igual tiempo de descanso, con lo que esto significa para nuestra salud y sienta un precedente para la extensión de la jornada horaria.
• Elección de delegados ya.

Corresponsal