De cara a la Conferencia Sindical del Partido Obrero, se reunió un plenario de activistas de numerosos call centers de la Capital el 31 de octubre.
Desarrollar un programa contra la explotación, los despidos y los traslados
El debate puso en evidencia que la actividad de los teleoperadores tiene un claro denominador común: la extrema precarización laboral con tareas insalubres que deberían contar con una jornada reducida.
El trabajo se desenvuelve con un ritmo agotador de llamadas –siempre insuficiente para las empresas– y salarios atados a comisiones arbitrarias. El hacinamiento de cientos de jóvenes es moneda corriente, así como el maltrato por parte de los supervisores y gerentes, a quienes hasta se debe rendir cuenta por el tiempo para ir al baño. El stress laboral es la regla.
Un problema central y base de esta explotación son los constantes traslados y despidos (muchas veces masivos). Las empresas despiden trabajadores y contratan otros nuevos permanentemente o acuden a frecuentes “relocalizaciones” de sus cuentas y servicios, entre ciudades, provincias e incluso países, persiguiendo permanentemente el “menor costo”. A su vez, esta brutal rotación de personal es utilizada para atacar los procesos de organización. En la reunión se señaló que el sindicato de Cavalieri –bajo el que estamos encuadrados masivamente los teleoperadores– junto a Coto, viene dando cátedra desde hace años sobre esta metodología de traslados anti-organización contra la que nos proponemos luchar en defensa de la estabilidad laboral y la organización obrera.
El broche de oro lo pone el salario universalmente por debajo de la línea de pobreza rondando los 1.000 pesos de básico. A esa cifra se llega con el encuadramiento en el convenio de comercio que niega la insalubridad (las deficiencias auditivas y el daño a las cuerdas vocales suelen ser irreparables y ajenas a lo que la ART contempla) y desconoce la ley 26.474 de jornada reducida, según la cual deberíamos cobrar por jornada completa todos los que trabajamos 32 horas o más.
El modelo productivo, y las burocracias de la CTA y la CGT
Esta explotación sería imposible sin la complicidad del gobierno y la burocracia sindical. El “modelo productivo” kirchernista impulsó el régimen de tercerización que exprime el jugo a la devaluación con mano de obra barata y calificada (con un gran porcentaje de estudiantes universitarios). Por su parte, la burocracia de Foetra (telefónicos), kirchnerista de la primera hora –e integrada en su dirección por el moyanismo y la CTA– luego de entregar y aislar la lucha de Atento, ha decidido no defender ni siquiera a quienes trabajan para las compañías telefónicas. En el plenario contamos con la experiencia de los compañeros de ICT (tercerizados por Telecom-Personal despedidos por reclamar medidas contra la gripe A, quienes en su lucha por la reincorporación fueron a requerir el apoyo a Foetra, recibiendo como respuesta, por parte del secretario adjunto, Claudio Marín (mesa nacional de la CTA), que tenían un “acuerdo” con Cavallieri según el cual a ellos les correspondían 6.000 de los 60.000 trabajadores de call centers (¡!), como si los trabajadores fueran un queso a repartir. El SEC (Comercio), por su parte, dispone delegados truchos en los lugares de trabajo, se niega a convocar a asambleas, patotea a los luchadores y sostiene un convenio colectivo de miseria.
Resoluciones del plenario
En este marco, resolvimos impulsar una agrupación de empleados de call center, exigir elecciones para que surjan delegados de base (ya sea en comercio o en el gremio que los encuadre), pelear para frenar la rotación, por un salario igual a la canasta básica familiar, el reconocimiento de la insalubridad y contra el despido permanente.
También decidimos elaborar un programa, editar un boletín, enviar a Prensa Obrera las conclusiones de la reunión y llevarlas a la Conferencia Sindical del Partido Obrero bajo la forma de una propuesta de plan de trabajo que será mejorada, corregida y discutida con delegados y activistas obreros de todo el país.
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